蓉城出租公司認真落實服務質量提升工作
發布時間:2019-03-21    來源:本站    瀏覽次數:

為提升公司出租汽車經營管理和服務質量水平,按照成都市交通委員會出租汽車管理處《關于常態化開展巡游出租汽車服務質量提升工作的通知》及進一步加強火車站、機場出租汽車管理的通知要求,蓉城公司于2019年221日,在公司二樓會議室召開了“傳達2019年出租汽車服務質量提升工作會議精神”的學習會議,公司領導班子、相關部門負責人及分公司負責人參加了會議。

會議由董事長胡堯主持。

會議首先傳達了“2.19”服務質量提升工作會王翼剛局長等領導的重要講話精神和有關工作安排部署,并提出要求:一是發揮主體責任,落實管理制度;二是加強源頭監督,強化服務質量動態考核;三是利用技術手段做好駕駛員和車輛24小時動態監管和乘客投訴處理、失物查找以及駕駛員服務質量綜合評價等工作。

胡董事長強調公司將下大力度對服務質量進行全面的整治,重拳嚴厲整治違規現象,最大限度減少行業亂象,維護行業城市窗口形象。2月25-228日,公司開展車輛大檢查工作,嚴查駕駛員規范著裝、車輛內外衛生、標識標簽、搭載設備及車況等問題。公司配備了噴漆及標準車貼,并聯系了修理廠、頂燈計價器、GPS公司等合作單位專業人員到現場進行配合,對發現的問題及時現場整改。

 

 

 

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